Supporto e Assistenza PEC

Per leggere ed inviare messaggi direttamente sul tuo pc ti basta configurare il tuo account PEC su un client di posta come Outlook, Thunderbird, etc. Se hai bisogno di aiuto per la configurazione puoi consultare le nostre guide.

La Webmail ti permette, ovunque ti trovi, di leggere ed inviare i messaggi utilizzando una qualunque connessione internet senza la necessità di configurare il tuo PC o dispositivo mobile.

L'applicazione Aruba PEC Mobile per Smartphone/Tablet ti consente di inviare, ricevere e gestire in autonomia la Posta Elettronica Certificata. Disponibile su Google Play e App Store.

Puoi gestire la tua casella, impostare le regole messaggi nella ricezione della posta ordinaria e certificata, gestire il filtro antispam, impostare la notifica tramite mail attraverso il pannello di controllo. Per accedere utilizza come credenziali il nome completo della casella e la relativa password.

Se hai perso la password della tua casella PEC, hai la possibilità di ottenerne una nuova. Ricorda che se hai configurato la casella su un client di posta, sarà necessario inserire la nuova password anche li.

Per configurare la tua casella PEC puoi utilizzare i seguenti parametri:

Server pop3 : pop3s.pec.aruba.it (connessione ssl; porta 995)
Server smtp: smtps.pec.aruba.it* (connessione ssl; porta 465)
Nome Account: indirizzo e-mail completo (es. info@pec.nomedominio.xxx o nomecasella@arubapec.it)

Per maggiori dettagli sulla configurazione consulta le nostre guide: Leggere e Inviare i messaggi di una Casella PEC da client di posta
 

La documentazione richiesta per la tua casella PEC (documento di identità e modulo in caso di persona giuridica) deve essere inviata tramite upload all’interno dell’area clienti sul sito www.pec.it oppure tramite fax al numero 0575/862200.
Il modulo e maggiori informazioni sono reperibili alla seguente pagina: Modalità di Acquisto del servizio PEC e Documentazione Necessaria

Accedendo alla Webmail puoi:
 

• leggere e gestire i messaggi di posta elettronica;
• gestire e configurare le impostazioni della casella;
• inserire i tuoi contatti e gestire la rubrica;
• inserire eventi e appuntamenti sul calendario etc...

Per maggiori informazioni consulta le guide: Leggere e Inviare i messaggi di una Casella PEC
 

Accedendo al pannello http://gestionemail.pec.it puoi: 
 

• Impostare l’e-mail di riferimento da utilizzare per l’assegnazione di una nuova password (RESET PASSWORD);
• Impostare le regole in caso di ricezione di e-mail non certificate;
• Effettuare il Cambio Password;
• Impostare le regole messaggi;
• Impostare il servizio di notifica tramite e-mail;
• Impostare l’invio del report tramite e-mail;
• Gestire il filtro Antispam;
• Visualizzare gli accessi.

Per maggiori informazioni consulta le nostre guide:  Creare e Gestire le caselle PEC Aruba
 

Per poter modificare l’indirizzo mail di riferimento per recuperare la password della tua casella PEC è necessario inviare il rispettivo modulo e una copia del documento di identità. Puoi scaricare il modulo qui: Moduli PEC
 

Puoi pagare il tuo ordine in una delle seguenti modalità: 
 

• Paypal
• Carta di credito
• Bonifico
  Il Pagamento con Bonifico Bancario deve essere eseguito utilizzando i seguenti dati:
  Banca Etruria
  Agenzia: Soci
  Conto Corrente intestato a Aruba S.p.A.
  C/c 000000003030
  ABI 05390
  CAB 71336
  Cin M
  
  IBAN: IT56M0539071336000000003030
  BBAN: M 05390 71336 000000003030
  SWIFT/BIC: ARBAIT33031
  
    N.B. Nella causale del pagamento, deve essere indicato il Numero di Ordine del servizio acquistato.
   
• Bollettino
    Il Pagamento con Bollettino Postale deve essere eseguito utilizzando i seguenti dati:
  
  C/c postale: 12278578
  intestato a: Aruba.it – Aruba S.p.a.
  Località Palazzetto n. 4, 52011 Bibbiena (AR)
  
    Nella causale dovrà essere indicato il Numero di Ordine del servizio acquistato.

Accedendo all’area clienti dal sito www.pec.it e selezionando “comunica pagamento” potrai effettuare direttamente il pagamento con carta di credito o paypal.

Per maggiori informazioni circa le modalità di pagamento consulta le nostre guide: Modalità di pagamento e tempistiche di accredito e registrazione
 

Le caselle PEC vengono attivate con il blocco per la ricezione dei messaggi di posta ordinaria. È però possibile modificare questa impostazione accedendo al pannello gestione mail e selezionando “Comportamento in caso di messaggi non certificati”.