Domande frequenti
su SPID Aruba ID

SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) è il sistema che ti permette, come cittadino o azienda, di avere la tua identità digitale.
Con la tua identità SPID puoi accedere a oltre 12.000 siti e servizi online delle Pubbliche Amministrazioni e degli enti aderenti, usando un solo nome utente, password e codice OTP (se richiesto).
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SPID può essere richiesto da:
 

• privati cittadini (minorenni di età compresa tra i 5 e i 17 anni tramite genitori/tutori come richiedenti e maggiorenni in possesso di carta d'identità e codice fiscale italiani)
• liberi professionisti, ditte individuali (maggiorenni in possesso di carta d'identità e codice fiscale italiani)
• aziende e imprese (tramite i documenti del rappresentante legale + visura camerale, codice fiscale e partita IVA dell'azienda)

 

Cittadini italiani all'estero

È necessario essere in possesso di un documento di riconoscimento italiano (carta di identità, passaporto, patente) e del tesserino del codice fiscale o del certificato di attribuzione, in corso di validità, di una casella email e un cellulare ad uso personale, anche con numero straniero.
 

Cittadini stranieri che si trovano in Italia

È necessario essere in possesso di un documento di riconoscimento italiano (es. la carta di identità) in corso di validità e del tesserino del codice fiscale, di una casella email e un cellulare ad uso personale.
Se sei in possesso di un permesso di soggiorno, puoi richiedere la carta di identità italiana e presentarla durante la fase di richiesta di attivazione di SPID.

Usare SPID Aruba ID è semplice, veloce ed è sufficiente ricordare un solo nome utente e una sola password:

1. Collegati al sito dell'ente o Pubblica Amministrazione (es. INPS, INAIL, regione, comune, ecc.).
2. Nella sezione dedicata all'utente, fai clic sul pulsante Entra con SPID e scegli dall'elenco Aruba ID.
3. Inserisci il tuo nome utente e password Aruba ID e, se richiesto, anche il codice OTP.
4. Una volta fatto l'accesso, naviga tra le sezioni del sito dell'ente e usa i servizi online che ti offre.

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I 3 livelli di sicurezza si differenziano in base al grado di sensibilità dei tuoi dati, che l'ente tratta sul proprio sito.

Maggiore è la sensibilità dei dati trattati, maggiore dovrà essere il livello SPID di sicurezza per l’accesso al sito.

LIVELLO 1	LIVELLO 2	LIVELLO 3
NOME UTENTE + PASSWORD	NOME UTENTE + PASSWORD + CODICE OTP	NOME UTENTE + PASSWORD + una attiva tra: CARTA NAZIONALE SERVIZI (CNS) con chip e lettore, FIRMA DIGITALE con CNS o FIRMA DIGITALE REMOTA ARUBA
Grado di affidabilità: BUONO Richiesto per l'accesso a dati non sensibili.	Grado di affidabilità: ALTO Necessario per l'accesso a servizi che richiedono una sicurezza maggiore.	Grado di affidabilità: ALTISSIMO Necessario per l'accesso ai dati sensibili.

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L’ente o Pubblica Amministrazione stessa decide quale livello SPID di sicurezza ritiene necessario per farti usare i suoi servizi. La scelta del livello dipende dal grado di sensibilità dei dati personali che andrai a gestire nel servizio online.

Molti enti permettono ancora l’accesso anche tramite le vecchie credenziali. Ma l’obiettivo comune, nel prossimo futuro, è di uniformare gli accessi dei vari enti tramite la credenziale unica SPID. 

Aruba ID Professionale include tutte le caratteristiche di SPID Personale.

Permette quindi l'accesso a tutti i servizi online della Pubblica Amministrazione sia in veste di cittadino, per un uso personale, sia in veste professionale, con la qualifica della tua attività lavorativa.

In poche parole, con un solo SPID, puoi gestire separatamente sia le tue attività lavorative che la tua vita privata, come se avessi due identità distinte.

SPID Minore consente principalmente la fruizione dei servizi in rete erogati dagli istituti scolastici di ogni ordine e grado, per tutte le fasce di età (5 - 17 anni compresi).

I minori che abbiano superato i 14 anni invece, potranno utilizzare lo SPID per accedere anche ai servizi dell’INPS, al Fascicolo Sanitario Elettronico oppure alla verifica dei punti patente per ciclomotori.

L'accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione è tuttavia limitato rispetto alla proposta completa che viene offerta alle identità digitali riservate ai maggiori di 18 anni ed è comunque a discrezione di AgID.

Ogni nuova richiesta di accesso del minore ai servizi della PA che richiedono l'autorizzazione, sarà notificata tramite email al genitore/tutore, che potrà decidere di autorizzare o negare l'accesso al minore.

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Non tutti i servizi sono liberamente accessibili per il minore, per alcuni infatti è necessaria l'autorizzazione all'accesso da parte del genitore/tutore.

Ogni nuova richiesta di accesso del minore ai servizi della PA che richiedono l'autorizzazione, viene notificata tramite email al genitore/tutore, che può decidere di autorizzare o negare l'accesso a quel sito specifico.

Il genitore/tutore, ha tempo 24h per rispondere alla richiesta di autorizzazione, prima che questa decada e il minore debba necessariamente richiedere una nuova autorizzazione.

Se l'identità del genitore/tutore richiedente lo SPID Minore viene revocata, decadono tutte le autorizzazione in corso di validità ed il minore potrà accedere ai soli servizi per i quali non è richiesta l'autorizzazione.

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Al compimento della maggiore età, l'identità digitale viene momentaneamente sospesa e il neo maggiorenne deve decidere se revocare o mantenere l’identità digitale, passando al servizio SPID Personale, che consente l'accesso completo e senza limitazioni a tutti i servizi online della Pubblica Amministrazione.

Nel caso in cui non sia stato indicato un numero di cellulare o l'indirizzo del domicilio del minore, prima di scegliere se mantenere o revocare lo SPID, è necessario modificare o aggiornare i dati attraverso il proprio selfcare, tramite la sezione informazioni utente.

Per questa operazione è necessaria l'autenticazione con credenziali di livello 2 (nome utente + password + codice OTP).

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1. Scegli il tipo di SPID che vuoi attivare. 
2. Scegli la modalità di riconoscimento dell'identità tra quelle disponibili.
3. Concludi l'ordine e attendi l'email per iniziare la registrazione dell'identità.
4. In fase di registrazione, inserisci tutti i dati necessari e verifica email e cellulare.
5. Fai il riconoscimento e conferma la tua identità.

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Per attivare Aruba ID Personale e Professionale hai bisogno di un documento d’identità non scaduto (carta d'identità, passaporto, patente di guida) e della tessera sanitaria non scaduta. Assicurati di avere a portata di mano il telefono cellulare e l’email, sui quali verranno inviati i codici di verifica.

Se vuoi attivare Aruba ID Aziendale (può fare richiesta solo il rappresentante legale dell'azienda) hai bisogno del documento d’identità non scaduto (carta d'identità, passaporto, patente di guida) e della tessera sanitaria non scaduta del rappresentante legale, oltre alla visura camerale, al codice fiscale e partita IVA dell’azienda. Tieni a portata di mano il telefono cellulare e l'email.

Per richiedere Aruba ID Minore serve la seguente documentazione:

• documento d’identità non scaduto (carta d'identità, passaporto) del minore
• tessera sanitaria non scaduta del minore
• documento di identità del genitore non richiedente se presente, o altra documentazione attestante la non presenza dell'altro genitore
• documentazione attestante di essere l'unico esercente la responsabilità genitoriale (ad es. estratto di morte dell'altro genitore, nomina in qualità di tutore ecc...)

Telefono cellulare ed email, sui quali verranno inviati i codici di verifica.

Nel caso in cui il minore non sia in possesso di uno smartphone, sarà utilizzato il recapito del genitore/tutore, ad esclusione della generazione dei codici monouso OTP.

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Il riconoscimento è una speciale procedura che ha lo scopo di garantire l'identificazione certa dell'identità di colui che richiede un determinato servizio.

È un'operazione volta a contrastare il furto di identità, richiesta dal regolamento AgID e necessaria per il rilascio delle identità digitali ed è effettuata da operatori accreditati e formati per svolgere questa funzione in modo certificato, nel pieno rispetto delle normative vigenti.

Ci sono diversi modi per fare il riconoscimento dell'identità, così da poter concludere l'attivazione di Aruba ID:

1. Con webcam in videochiamata. Hai bisogno di un dispositivo collegato a internet (PC, smartphone o tablet) con webcam e microfono funzionanti.
2. Con firma digitale o remota. Hai bisogno di una firma digitale o remota attiva.
3. Con tessera sanitaria (TS-CNS) o Carta Nazionale dei Servizi (CNS). Hai bisogno di una tessera sanitaria con CNS attiva (con PIN), o di una Carta Nazionale dei Servizi (CNS) e di un lettore collegato al computer.
4. Con Carta d’Identità Elettronica (CIE). Hai bisogno del PIN della CIE e di un lettore NFC contactless collegato al computer.
5. Con SPID Aruba ID Personale. Hai bisogno di un'identità SPID Personale rilasciata da Aruba, per autenticarti. Opzione disponibile solo per l'acquisto di SPID Aruba ID Professionale.

Leggi come attivare Aruba ID

Sì, puoi utilizzare il tuo SPID Personale, solo se rilasciato da Aruba.

Durante la prima fase di conclusione ordine devi selezionare una delle modalità di riconoscimento proposte. Nella successiva fase di registrazione puoi comunque cambiare idea e scegliere una modalità diversa. Farai il riconoscimento in base alla modalità selezionata durante la fase di registrazione.

Identità digitale per minorenni di età compresa tra i 5 e i 17 anni.

Serve per l'accesso del minore ai servizi scolastici e ai portali dalla Pubblica Amministrazione a loro dedicati.

Il servizio può essere richiesto dal genitore/tutore del minore, che sia in possesso di uno SPID Aruba ID Personale o Professionale attivo.

DOCUMENTAZIONE NECESSARIA

• documento d’identità non scaduto (carta d'identità, passaporto) del minore
• tessera sanitaria non scaduta del minore
• documento di identità del genitore non richiedente  
• documentazione attestante di essere l'unico esercente la responsabilità genitoriale (ad es. estratto di morte dell'altro genitore, nomina in qualità di tutore ecc...)

Telefono cellulare ed email, sui quali verranno inviati i codici di verifica.

Nel caso in cui il minore non sia in possesso di uno smartphone, sarà utilizzato il recapito del genitore/tutore, ad esclusione della generazione dei codici monouso OTP.

APP ARUBA OTP o OTP DISPLAY?

L'app Aruba OTP serve per generare i codici monouso (OTP), necessari per accedere ai servizi online con SPID.
Se il minore non ha uno smartphone, è indispensabile acquistare il dispositivo OTP Display per generare i codici OTP monouso (tipo chiavetta con display), per accedere ai servizi con SPID.

L'acquisto è possibile durante la procedura di ordine di SPID Minore

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Se viene richiesto il codice OTP, significa che per accedere al sito dell'ente hai bisogno di nome utente + password + codice OTP, cioè del livello 2 di SPID.

Assicurati che il livello 2 sia attivo o, in caso contrario attivalo: collegati al selfcare SPID, apri la sezione Gestione credenziali e vai al paragrafo livello SPID 2.

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Collegati al selfcare SPID. Apri la sezione Gestione credenziali e al paragrafo Livello SPID 2 fai clic su Attiva. Poi segui le istruzioni.

Per completare l’attivazione avrai bisogno dell’app Aruba OTP (disponibile gratuitamente per Android e per Apple iOS).
 

Importante

Aruba OTP non consente di aggiungere account collegati a codici fiscali diversi da quello già inserito sull'app. Rimuovere l'account relativo al codice fiscale differente da quello presente o installare l'app su un nuovo dispositivo.

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Collegati al selfcare SPID. Apri la sezione Gestione credenziali e al paragrafo Livello SPID 2 fai clic su Resetta. Poi segui le istruzioni.
Per completare la nuova attivazione avrai bisogno dell’app Aruba OTP (disponibile gratuitamente per Android e per Apple iOS) sul nuovo telefono.
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Se non puoi accedere al selfcare SPID, perché non puoi generare un codice OTP, devi prima sospendere il livello SPID 2 (o 3).
Per sospenderlo devi usare il codice di emergenza ricevuto al momento dell'attivazione. Una volta sospeso, potrai accedere al selfcare SPID solo con nome utente e password, senza bisogno del codice OTP.
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L'app gratuita Aruba OTP è disponibile su Android (dalla versione 5.0) e su Apple iOS (dalla versione 10.0).
Verifica la versione del sistema operativo sul tuo telefono:

• Android: (dipende dal modello) Apri Impostazioni > Informazioni sul telefono e leggi il numero accanto a Versione di Android. Deve essere uguale o maggiore di 5.0.
• Apple iOS: Apri Impostazioni > Generali > Info e leggi il numero accanto a Versione software. Deve essere uguale o maggiore di 10.0.  

Collegati al selfcare SPID. Clicca su Hai dimenticato lo username? o Hai dimenticato la password? e segui la veloce procedura di recupero.
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Collegati al selfcare SPID. Clicca su Hai dimenticato il codice di emergenza? e segui la veloce procedura di recupero.
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Collegati al selfcare SPID. Fai clic su Riattiva identità e poi segui le istruzioni. Avrai bisogno del codice di emergenza, se non lo trovi leggi come recuperarlo.
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I tuoi dati personali vengono gestiti direttamente dall'ente o Pubblica Amministrazione a cui stai accedendo. Aruba non può leggere o accedere a quei dati. Con SPID Aruba ID la tua privacy è garantita.