Domande frequenti
su SPID Aruba ID

SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) è il sistema che ti permette, come cittadino o azienda, di avere la tua identità digitale.
Con la tua personale identità SPID puoi accedere a più di 4.000 siti e servizi online delle pubbliche amministrazioni, usando un solo nome utente e password.
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SPID può essere richiesto da:
• privati cittadini (maggiorenni in possesso di carta d'identità e codice fiscale italiani);
• liberi professionisti, ditte individuali, aziende e imprese (tramite i documenti del rappresentante legale oltre a visura camerale, codice fiscale e partita IVA dell'azienda).

Usare SPID Aruba ID è semplice, veloce ed è sufficiente ricordare un solo nome utente e una sola password:

1. Collegati al sito dell'ente o pubblica amministrazione (es. INPS, INAIL, regione, comune, ecc.).
2. Nella sezione dedicata all'utente, fai clic sul pulsante Entra con SPID e scegli dall'elenco Aruba ID.
3. Inserisci il tuo nome utente e password Aruba ID e, se richiesto, anche il codice OTP.
4. Una volta fatto l'accesso, naviga tra le sezioni del sito dell'ente e usa i servizi online che ti offre.

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I 3 livelli di sicurezza si differenziano in base al grado di sensibilità dei tuoi dati, che l'ente tratta sul proprio sito. Maggiore è la sensibilità dei dati trattati, maggiore dovrà essere il livello SPID di sicurezza per l’accesso al sito:
 

• Il Livello SPID 1 richiede nome utente + password. Viene usato quando il rischio di un utilizzo improprio della tua identità digitale avrebbe un basso impatto (solitamente per dati non sensibili).
• Il Livello SPID 2 richiede nome utente + password + codice OTP. Viene usato quando il rischio rappresenterebbe un danno importante.
• Il Livello SPID 3 richiede smart card o firma remota. Viene usato quando il rischio rappresenterebbe un danno grave (es. dati sanitari).

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L’ente o pubblica amministrazione stessa decide quale livello SPID di sicurezza ritiene necessario per farti usare i suoi servizi. La scelta del livello dipende dal grado di sensibilità dei dati personali che andrai a gestire nel servizio online.

Molti enti permettono ancora l’accesso anche tramite le vecchie credenziali. Ma l’obiettivo comune, nel prossimo futuro, è di uniformare gli accessi dei vari enti tramite la credenziale unica SPID. 

1. Scegli se attivare il servizio per te o per la tua azienda. 
2. Scegli la modalità di riconoscimento dell'identità tra quelle disponibili, tra cui firma digitale o remota, Carta Nazionale dei Servizi o Carta d'Identità Elettronica.
3. Concludi l'ordine e attendi l'email per iniziare la registrazione dell'identità.
4. In fase di registrazione, inserisci tutti i dati necessari e verifica email e cellulare.
5. Fai il riconoscimento e conferma la tua identità.

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Per attivare Aruba ID per il cittadino hai bisogno di un documento d’identità non scaduto (carta d'identità, passaporto, patente di guida) e della tessera sanitaria non scaduta. Assicurati di avere a portata di mano il telefono cellulare e l’email, sui quali verranno inviati i codici di verifica.

Se vuoi attivare Aruba ID Business (può fare richiesta solo il rappresentante legale dell'azienda) hai bisogno del documento d’identità non scaduto (carta d'identità, passaporto, patente di guida) e della tessera sanitaria non scaduta del rappresentante legale, oltre alla visura camerale, al codice fiscale e partita IVA dell’azienda. Tieni a portata di mano il telefono cellulare e l'email.

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Ci sono diversi modi per fare il riconoscimento dell'identità, così da poter concludere l'attivazione di Aruba ID:

1. Con webcam in videochiamata. Hai bisogno di un dispositivo collegato a internet (PC, smartphone o tablet) con webcam e microfono funzionanti.
2. Con firma digitale o remota. Hai bisogno di una firma digitale o remota attiva.
3. Con tessera sanitaria (TS-CNS) o Carta Nazionale dei Servizi (CNS). Hai bisogno di una tessera sanitaria con CNS attiva (con PIN), o di una Carta Nazionale dei Servizi (CNS) e di un lettore collegato al computer.
4. Con Carta d’Identità Elettronica (CIE). Hai bisogno del PIN della CIE e di un lettore NFC contactless collegato al computer.

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Durante la prima fase di conclusione ordine devi selezionare una delle modalità di riconoscimento proposte. Nella successiva fase di registrazione puoi comunque cambiare idea e scegliere una modalità diversa. Farai il riconoscimento in base alla modalità selezionata durante la fase di registrazione.

Il codice OTP richiesto significa che, per accedere, hai bisogno del Livello SPID 2 (nome utente + password + codice OTP). Per quell'ente non ti basta avere il Livello SPID 1 (nome utente + password).
Collegati al Self Care SPID. Apri la sezione Gestione credenziali e al paragrafo Livello SPID 2 assicurati che sia Attivo. In caso contrario, attivalo.
 

Collegati al Self Care SPID. Apri la sezione Gestione credenziali e al paragrafo Livello SPID 2 fai clic su Attiva. Poi segui le istruzioni.
Per completare l’attivazione avrai bisogno dell’app Aruba OTP (disponibile gratuitamente per Android e per Apple iOS).
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Collegati al Self Care SPID. Apri la sezione Gestione credenziali e al paragrafo Livello SPID 2 fai clic su Resetta. Poi segui le istruzioni.
Per completare la nuova attivazione avrai bisogno dell’app Aruba OTP (disponibile gratuitamente per Android e per Apple iOS) sul nuovo telefono.
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Se non puoi accedere al Self Care SPID, perché non puoi generare un codice OTP, devi prima sospendere il Livello SPID 2 (o 3).
Per sospenderlo devi usare il codice di emergenza ricevuto al momento dell'attivazione. Una volta sospeso, potrai accedere al Self Care SPID solo con nome utente e password, senza bisogno del codice OTP.
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L'app gratuita Aruba OTP è disponibile su Android (dalla versione 5.0) e su Apple iOS (dalla versione 10.0).
Verifica la versione del sistema operativo sul tuo telefono:

• Android: (dipende dal modello) Apri Impostazioni > Informazioni sul telefono e leggi il numero accanto Versione di Android. Deve essere uguale o maggiore di 5.0.
• Apple iOS: Apri Impostazioni > Generali > Info e leggi il numero accanto a Versione software. Deve essere uguale o maggiore di 10.0.  

Collegati al Self Care SPID. Clicca su Hai dimenticato lo username? o Hai dimenticato la password? e segui la veloce procedura di recupero.
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Collegati al Self Care SPID. Clicca su Hai dimenticato il codice di emergenza? e segui la veloce procedura di recupero.
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Collegati al Self Care SPID. Fai clic su Riattiva identità e poi segui le istruzioni. Avrai bisogno del codice di emergenza, se non lo trovi leggi come recuperarlo.
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I tuoi dati personali vengono gestiti direttamente dall'ente o pubblica amministrazione a cui stai accedendo. Aruba non può leggere o accedere a quei dati. Con SPID Aruba ID la tua privacy è garantita.