Per impostazione predefinita, la casella PEC è abilitata alla ricezione di soli messaggi certificati.
Tuttavia, attraverso la versione Smart della Webmail PEC è possibile abilitare sulla casella PEC la ricezione di messaggi di posta ordinaria scegliendo se visualizzarli direttamente all'interno della casella PEC oppure se inoltrarli a un'altra casella non certificata.